Curso práctico
Ejercicios reales
Herramientas aplicables
Enfoque en retos reales
¿Qué logrará tu equipo de trabajo?
Control emocional en situaciones difíciles
Aprenderán a gestionar emociones, reaccionar con mayor inteligencia y mantener la calma bajo presión.
Mejor manejo de conflictos y estrés
Identificarán detonadores emocionales y aprenderán técnicas para evitar escaladas innecesarias y desgaste laboral.
Conversaciones más sanas y efectivas
Desarrollarán herramientas para comunicarse con mayor empatía, firmeza y respeto, incluso en momentos de conflicto.
Relaciones laborales más fuertes
Fortalecerán la confianza, la empatía y la colaboración dentro de sus equipos de trabajo.
Inteligencia Emocional
Duración: 8 horas
Modalidad:
Presencial | Online
Temario
Tema 1.
Radar Emocional: Autoconciencia Aplicada al Trabajo
- Qué es la Inteligencia Emocional
- Emociones frecuentes en el trabajo
- Detonadores emocionales en entornos de presión
-
Autodiagnóstico: “Mi Mapa de Detonadores”
Tema 2.
Técnicas de Autorregulación en Tiempo Real
- Neurociencia de la reacción emocional
- Técnica STOP (Detente – Respira – Observa – Procede)
- Micro-pausas estratégicas de 60 segundos
- Anclaje corporal y respiración funcional
- Reencuadre cognitivo rápido
- Decidir vs reaccionar
Tema 3.
Conversaciones Difíciles
- Modelo de conversación: Hecho – Impacto – Acuerdo
- Comunicación no violenta
- Establecimiento de límites sin agresión
- Desescalada emocional
-
Role Play “Sala de Control: Manejo de personas reactivas”
Tema 4.
Empatía y Seguridad Psicológica
- Empatía y Escucha emocional
- Detección de necesidades detrás de la emoción
- Seguridad psicológica en los equipos
- Dinámica: “Traduce la Emoción”
Tema 5.
Resiliencia y Gestión del Estrés
- Estrés funcional vs desgaste crónico
- Señales tempranas de burnout
- Reencuadre y narrativa personal
-
Micro-hábitos de recuperación emocional